Политика за поверителност

Последна актуализация: 10 юли 2026 г.

Braverank LTD уважава Вашата поверителност и се ангажира да защитава личните Ви данни. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме лични данни, когато посещавате braverank.com, свързвате се с нас, заявявате информация за нашите услуги или комуникирате с нас по друг начин.

1. Кои сме ние

Администраторът на лични данни, отговорен за обработването на Вашите лични данни, е:

Braverank LTD
ЕИК: 208432206
Адрес на управление: ул. „Хан Тервел“ № 12, вх. 1, район „Одесос“, 9000 Варна, България
Имейл: office@braverank.com

В настоящата Политика за поверителност „Braverank“, „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до Braverank LTD.

2. Лични данни, които събираме

В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт, можем да събираме следните категории лични данни.

2.1. Информация, която ни предоставяте

Когато използвате нашата контактна форма или комуникирате с нас по имейл, можем да събираме:

Вашето име;
Вашия имейл адрес;
съдържанието на Вашето съобщение;
всяка друга информация, която доброволно включите в комуникацията си с нас.

Моля, не изпращайте чувствителни лични данни чрез контактната форма, освен ако това не е строго необходимо.

2.2. Техническа информация и информация за използването на уебсайта

Когато посещавате нашия уебсайт, определена техническа информация може да бъде събирана автоматично, включително:

IP адрес;
тип и версия на браузъра;
тип на устройството;
операционна система;
приблизително географско местоположение;
препращащ уебсайт или източник;
разгледани страници;
време, прекарано в уебсайта;
данни за навигацията и взаимодействието с уебсайта;
идентификатори на бисквитки и други подобни технически идентификатори.

Част от тази информация може да бъде събирана чрез бисквитки, услуги за анализ, рекламни технологии и други подобни инструменти.

2.3. Информация от услуги на трети страни

Когато е приложимо, можем да получаваме обобщена или ограничена информация от платформи на трети страни, като Google Analytics, Google Search Console, Google Ads и рекламните услуги на Meta.

Google Search Console предоставя основно обобщена информация за начина, по който уебсайтът се показва и представя в Google Търсене. Обичайно услугата не ни предоставя информация, която пряко идентифицира отделни посетители на уебсайта.

3. Как използваме Вашите лични данни

Можем да използваме лични данни за следните цели:

за да отговаряме на запитвания и съобщения;
за да предоставяме информация за нашите услуги;
за да изготвяме оферти или обсъждаме потенциални проекти;
за да комуникираме с настоящи и потенциални клиенти;
за да предоставяме и управляваме нашите услуги;
за да управляваме, поддържаме и защитаваме уебсайта;
за да разбираме как посетителите използват уебсайта;
за да подобряваме представянето, съдържанието и потребителското изживяване на уебсайта;
за да измерваме ефективността на маркетинговите кампании;
за да предотвратяваме спам, измами, злоупотреби и инциденти, свързани със сигурността;
за да установяваме, упражняваме или защитаваме правни претенции;
за да спазваме приложимите законови и регулаторни задължения.

Ние не продаваме лични данни.

4. Правни основания за обработване

Обработваме лични данни само когато разполагаме с подходящо правно основание.

В зависимост от конкретните обстоятелства правното основание може да бъде:

4.1. Предприемане на стъпки преди сключване на договор

Когато се свържете с нас относно потенциална услуга или поискате оферта, можем да обработваме Вашата информация, за да предприемем действия по Ваше искане преди сключването на договор.

4.2. Изпълнение на договор

Когато сте наш настоящ клиент, можем да обработваме лични данни, когато това е необходимо за предоставяне на договорените услуги и управление на договорните ни отношения.

4.3. Законни интереси

Можем да обработваме лични данни, когато това е необходимо за нашите законни бизнес интереси, включително:

отговаряне на общи бизнес запитвания;
поддържане и подобряване на уебсайта;
защита на нашите системи и услуги;
предотвратяване на измами и злоупотреби;
управление на бизнес комуникацията ни;
установяване или защита на правни претенции.

Когато се позоваваме на законен интерес, преценяваме дали този интерес не е с по-нисък приоритет спрямо Вашите права и интереси.

4.4. Съгласие

Можем да се позоваваме на Вашето съгласие за:

незадължителни аналитични бисквитки;
рекламни и маркетингови бисквитки;
Meta Pixel;
технологии за измерване или ремаркетинг на Google Ads;
определено вградено съдържание и външни функционалности;
други незадължителни технологии за проследяване.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез настройките за бисквитки, достъпни на уебсайта. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

4.5. Законови задължения

Можем да обработваме и съхраняваме информация, когато това е необходимо за изпълнение на счетоводни, данъчни, регулаторни, съдебни или други законови задължения.

5. Контактни форми и комуникация

Нашият уебсайт използва Contact Form 7 за осигуряване на функционалността на контактната форма.

Когато изпратите контактната форма, въведената от Вас информация може да бъде изпратена до нас по имейл и може също така да бъде временно обработена от уебсайта и неговата хостинг инфраструктура.

Контактната форма може да събира:

Вашето име;
Вашия имейл адрес;
Вашето съобщение.

Целта на обработването на тази информация е да разгледаме и да отговорим на Вашето запитване.

Изпращането на контактната форма не Ви абонира автоматично за маркетингови съобщения.

6. Google Analytics

Можем да използваме Google Analytics 4 — услуга за уеб анализ, предоставяна от Google — за да разбираме как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт.

Google Analytics може да събира информация като:

разгледани страници;
информация за сесиите и взаимодействията;
приблизително местоположение;
информация за браузъра и устройството;
източник на трафика;
технически идентификатори.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, Google Analytics ще бъде активиран само след като предоставите съгласие чрез банера за бисквитки на уебсайта.

Стремим се да конфигурираме Google Analytics по начин, който свежда до минимум събирането на лични данни, и да използваме възможно най-краткия практически срок за съхранение, подходящ за нашите аналитични нужди.

Информацията, обработвана чрез услугите на Google, може да бъде прехвърляна или достъпвана от държави извън Европейското икономическо пространство, включително Съединените американски щати. Допълнителна информация относно международното предаване на данни е предоставена по-долу.

Можете да оттеглите съгласието си за аналитични бисквитки по всяко време чрез настройките за бисквитки на уебсайта.

7. Google Search Console

Използваме Google Search Console, за да наблюдаваме техническото представяне и видимостта на нашия уебсайт в резултатите от търсенето.

Google Search Console предоставя информация като:

заявки за търсене, използвани за намиране на уебсайта;
импресии и кликвания;
средни позиции в резултатите от търсенето;
проблеми с индексирането и технически проблеми на уебсайта;
обща информация за устройствата и държавите.

Достъпните за нас отчети обикновено са обобщени и не идентифицират пряко отделни посетители.

8. Google Ads

Можем да използваме Google Ads и свързани с него технологии за измерване на реализациите или ремаркетинг.

Когато тези услуги са активирани, те могат да обработват информация за посещенията на нашия уебсайт и взаимодействията с рекламите. Това може да включва идентификатори на бисквитки, информация за устройството, посетени страници и събития, свързани с реализации.

Технологиите за реклама и ремаркетинг ще бъдат активирани само когато е налице подходящо правно основание и, когато това се изисква, след като предоставите съгласие чрез банера за бисквитки.

Можете да оттеглите или промените съгласието си чрез настройките за бисквитки на уебсайта.

9. Meta Pixel

Можем да използваме Meta Pixel, предоставян от Meta Platforms, за да измерваме ефективността на рекламните кампании и да разбираме как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт, след като са видели или кликнали върху реклама.

Когато е активиран, Meta Pixel може да обработва информация като:

посетени страници;
действия, извършени на уебсайта;
информация за браузъра и устройството;
IP адрес;
идентификатори на бисквитки и рекламни идентификатори.

Meta Pixel ще бъде активиран само след получаване на съгласие, когато такова съгласие е необходимо.

Meta може да обработва тази информация за собствени цели в съответствие с приложимите си условия за поверителност. В зависимост от конфигурацията и конкретните обстоятелства Meta и Braverank могат да имат отделни или споделени отговорности за определени дейности по обработване.

10. Google reCAPTCHA

Можем да използваме Google reCAPTCHA, за да защитаваме контактните си форми и уебсайта от спам, автоматизирани изпращания и злоупотреби.

reCAPTCHA може да анализира техническа и поведенческа информация, включително:

IP адрес;
информация за браузъра и устройството;
взаимодействия с уебсайта;
движения на мишката или други подобни поведенчески показатели;
бисквитки, поставени по-рано от Google.

Информацията се обработва, за да се установи дали дадено взаимодействие вероятно е извършено от човек или от автоматизирана система.

Когато е необходимо, reCAPTCHA ще бъде конфигурирана и активирана в съответствие с приложимите изисквания за съгласие. Определено обработване, свързано със сигурността, може също да се основава на нашия законен интерес да защитаваме уебсайта от злоупотреби.

11. Вградено съдържание и външни услуги

Нашият уебсайт може да включва вградено съдържание или функционалности, предоставяни от трети страни, включително:

видеоклипове от YouTube;
Google Maps;
услуги за чат на живо;
съдържание от социални мрежи;
инструменти за запазване на часове и организиране на срещи;
уиджети за отзиви;
други външни разширения или уиджети.

Вграденото съдържание може да функционира така, сякаш сте посетили директно уебсайта на съответната трета страна. Третата страна може да събира техническа информация, да използва бисквитки или да проследява взаимодействието Ви с вграденото съдържание.

Когато това се изисква, незадължителното вградено съдържание ще бъде блокирано, докато не предоставите съгласие.

След активирането на съдържание на трета страна съответният доставчик може да обработва Вашите данни в съответствие със собствената си политика за поверителност. Препоръчваме Ви да се запознаете с информацията за поверителност, предоставена от съответната трета страна.

12. Бисквитки и подобни технологии

Нашият уебсайт може да използва бисквитки и подобни технологии.

Бисквитките могат да бъдат класифицирани като:

Строго необходими бисквитки, които са необходими за функционирането на уебсайта или за предоставянето на услуга, поискана от посетителя;
Бисквитки за предпочитания, които запомнят направени избори и настройки;
Аналитични бисквитки, които ни помагат да разбираме използването и представянето на уебсайта;
Рекламни бисквитки, които могат да се използват за измерване на кампании, персонализиране на реклами или създаване на аудитории;
Бисквитки на трети страни, които могат да бъдат поставяни от външни услуги или вградено съдържание.

Незадължителни бисквитки няма да бъдат поставяни преди получаване на съгласие, когато такова съгласие се изисква по закон.

По-подробна информация за използваните на уебсайта бисквитки, техните доставчици, цели и срокове на действие следва да бъде предоставена в нашата отделна Политика за бисквитки и в панела за настройки на бисквитките.

13. Кой може да получава Вашите лични данни

Личните данни могат да бъдат обработвани от внимателно подбрани доставчици на услуги, когато това е необходимо за функционирането на нашия уебсайт и дейността ни.

Тези получатели могат да включват:

доставчици на уеб хостинг;
доставчици на домейни, сървъри и техническа инфраструктура;
доставчици на имейл и комуникационни услуги;
доставчици на услуги за поддръжка и сигурност на уебсайта;
доставчици на аналитични услуги;
рекламни платформи;
доставчици на услуги за предотвратяване на спам и измами;
професионални консултанти, счетоводители, одитори или юридически съветници;
публични органи, съдилища или регулатори, когато това се изисква по закон.

На доставчиците на услуги е разрешено да обработват лични данни само доколкото това е необходимо за предоставянето на техните услуги и при спазване на приложимите договорни и законови задължения.

Въпреки че понастоящем външен служител или изпълнител не управлява от наше име запитванията, изпратени чрез контактната форма, доставчиците на технически услуги могат да обработват или съхраняват информация във връзка с хостинга, доставката на имейли, сигурността, анализа или функционалността на уебсайта.

14. Международно предаване на лични данни

Някои от доставчиците на услуги на трети страни, използвани от нашия уебсайт, могат да бъдат установени извън България или Европейското икономическо пространство.

Това може да включва доставчици, свързани с Google, Meta, инфраструктурата на уебсайта, аналитични услуги, реклама, вградено съдържание или други външни услуги.

Когато лични данни се предават извън Европейското икономическо пространство, се стремим да използваме подходящ механизъм за предаване, като например:

решение за адекватно ниво на защита, прието от Европейската комисия;
Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ, когато е приложима за съответния получател;
Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия;
друг законосъобразен механизъм за предаване съгласно приложимото законодателство за защита на данните.

Когато е необходимо, могат да бъдат прилагани и допълнителни гаранции.

15. Колко дълго съхраняваме личните данни

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е разумно необходимо за целите, за които са били събрани.

Запитвания за контакт

Запитванията, изпратени чрез контактната форма, и свързаната с тях кореспонденция обикновено се съхраняват до шест месеца след последната съществена комуникация.

Можем да съхраняваме информацията за по-дълъг срок, когато:

разговорите доведат до създаване на отношения с клиент;
това е необходимо за изпълнение на договор;
сме задължени да я съхраняваме по закон;
това е необходимо за счетоводни или данъчни цели;
информацията е свързана с жалба, спор или правна претенция.

Информация за клиенти и договорни отношения

Информацията, свързана с клиенти, договори, фактури и бизнес транзакции, може да бъде съхранявана за сроковете, изисквани от приложимото счетоводно, данъчно и търговско законодателство.

Аналитични и рекламни данни

Сроковете за съхранение на аналитична и рекламна информация зависят от:

настройките на нашите акаунти;
срока на действие на бисквитките;
конфигурацията на съответната услуга;
собствените практики за съхранение на доставчика;
дали съгласието е било оттеглено.

Стремим се да използваме възможно най-краткия практически срок за съхранение, подходящ за съответната цел.

Информация, свързана със сигурността

Техническите дневници и информацията, свързана със сигурността, могат да бъдат съхранявани за ограничен период, когато това е необходимо за откриване, разследване и предотвратяване на инциденти със сигурността, измами или злоупотреби.

Когато личните данни вече не са необходими, те ще бъдат изтрити, анонимизирани или сигурно изолирани, освен ако продължаващото им съхранение не се изисква по закон.

16. Сигурност на данните

Предприемаме разумни технически и организационни мерки, предназначени да защитят личните данни срещу:

неоторизиран достъп;
случайна загуба;
незаконно използване;
изменение;
разкриване;
унищожаване.

Тези мерки могат да включват контрол на достъпа, защитен хостинг, актуализации на софтуера, наблюдение на сигурността, криптирани връзки и ограничен административен достъп.

Нито един метод за предаване или електронно съхранение на информация обаче не е напълно сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

17. Вашите права във връзка със защитата на личните данни

При спазване на условията и ограниченията на приложимото законодателство може да имате право:

да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас;
да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни;
да поискате изтриване на личните Ви данни;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработване, основано на законен интерес;
да получите определени лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат;
да поискате допустимите данни да бъдат прехвърлени на друг администратор;
да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
да подадете жалба до компетентен надзорен орган за защита на личните данни.

Правото на изтриване не е абсолютно. Можем да запазим определена информация, когато обработването се изисква по закон, необходимо е за установяване или защита на правни претенции или е разрешено по друг начин съгласно приложимото законодателство.

За да упражните правата си, свържете се с нас на:

office@braverank.com

Можем да поискаме разумно необходима информация, за да потвърдим самоличността Ви, преди да отговорим на искането.

Обикновено отговаряме в срок от един месец, въпреки че този срок може да бъде удължен, когато това е разрешено по закон поради сложността или броя на получените искания.

18. Право на подаване на жалба

Имате право да подадете жалба до органа за защита на личните данни в държавата, в която живеете или работите, или в която смятате, че е извършено нарушение.

В България компетентният надзорен орган е:

Комисия за защита на личните данни

Бихме оценили възможността първо да разгледаме и разрешим Вашите притеснения директно, преди да подадете жалба. Можете да се свържете с нас на office@braverank.com.

19. Автоматизирано вземане на решения

Понастоящем не използваме лични данни, предоставени чрез уебсайта, за вземане на решения, които пораждат правни или сходни значими последици и които се основават единствено на автоматизирано обработване.

Рекламните и аналитичните платформи могат да извършват автоматизиран анализ, измерване, приписване на реализации или сегментиране на аудитории в съответствие със собствените си системи и условия за поверителност.

20. Поверителност на децата

Нашият уебсайт и услуги са предназначени за бизнес клиенти и пълнолетни лица, които търсят услуги, свързани с дигитален маркетинг, SEO оптимизация, разработка на уебсайтове или други сходни професионални услуги.

Ние не събираме съзнателно лични данни на деца чрез уебсайта.

Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни без подходящо разрешение, моля, свържете се с нас, за да можем да разгледаме случая и, когато е приложимо, да изтрием информацията.

21. Уебсайтове на трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове, управлявани от трети страни.

Ние не носим отговорност за практиките за поверителност, сигурността или съдържанието на външни уебсайтове. Посещението на уебсайт на трета страна е предмет на собствената политика за поверителност и условията на съответния уебсайт.

22. Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим:

промени в нашия уебсайт;
нови инструменти или доставчици на услуги;
промени в дейностите ни по обработване;
законови или регулаторни промени;
подобрения в нашите практики за защита на личните данни.

Най-актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница заедно с актуализираната дата на последна редакция.

Когато промените са съществени, можем да публикуваме допълнително уведомление на уебсайта.

23. Свържете се с нас

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност или начина, по който обработваме лични данни, се свържете с: